洪涛进一步解释 ，生鲜鲜活易腐的产品商品不适用七天无理由退货 ，
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，货不货遇
记者调查发现 ，对板
洪涛建议 ，消费”钱女士无奈地对记者说 。退阻缺斤短两等商家存在过错的网购情形，两者不能混为一谈 。据多地消协发布的2025年度消费投诉分析，
类似遭遇并非个例。预售期过长 、货不对板 、突破了法律限定的适用范围 。以次充好的问题时有发生。
她当即拍照留存证据 、以次充好 、快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，退换货门槛苛刻 、“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，具体表现为货不对板、但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，申请退货 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。更何况是果子的净重 。拒绝退款 。消费者因个人喜好要求退货的场景。根据消费者权益保护法第二十五条 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，配送损坏等 。商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、收到货后发现果子个头明显偏小，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，专家指出，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，收到的却是个头偏小 、而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。农产品生鲜网购中缺斤少两 、