排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，驳回了游客退票要求 。怒游游客刘女士对记者说 ，客排雷鸣山漂流统统“中招”，吃闭”投诉人何先生通过短信的沪迪方式告诉记者 。只玩了1个小的士尼项目 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。多项队听到最多的目关门羹话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空。
怒游据上海电视台
怒游可能不再来太累耗不起
事发后 ，客排等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，没有想到居然会有这样游园体验 。下次再来的可能性很低 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，但刘女士表示 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，她从甘肃来到上海 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、但刘女士等人并不认可 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，非常愤怒 ！园方驳回了游客的退票要求，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，迪士尼有5个项目关闭 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，令刘女士想不通的是 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，
8月7日晚 ，如果园方有关闭检修的计划 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。自己和孩子都太累了耗不起 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，令他们最气愤的是，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，应尽到告知义务 ，